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お客さまサポート SUPPORT

FAQ(よくあるお問い合わせと回答)

よくあるお問い合わせと、その回答を掲載しています。 問題が解消されない場合、または該当する質問が掲載されていない場合は、 弊社お客様相談窓口までお電話(東京:03-5820-2031・大阪:06-6946-3931)もしくはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。

商品について

机上台 〈幅590mm・引出し付〉(A-7338)組立て方法
商品は組み立て式です。
付属の工具で簡単に組み立てられますが、 取扱説明書/組立説明書をよくご参照の上組み立てて下さい。
特に1天板->2脚->3レールの順番で重ねてネジ止めしますが、レールと脚の順番を間違えると引出しが入らなくなります。
こちらをご参照ください。
ツイストノート<専用パンチ>の使い方は?
一度にあけられる穴は10個ですが、紙をずらしていくことで10穴以上の穴をあけることができます。
位置決めのピンがあるので、ずれることなく穴をあけることができます。


摩耗等により1,000回位の使用を目途にして下さい。
一度に穴をあけられる枚数は1枚のみです。(コピー用紙64g/m2)
また、厚みのある紙、紙以外のご使用は、損傷もしくは摩耗を早めますので、お控えください。
クリヤーブック(透明ポケット式ファイル)の綴じ具の開け方・閉じ方がわからない。
クリヤーブック・ルポ/クリヤーブック・ルポワイド (N-4600・N-4601・N-4602・N-4603・N-4604・N-4605・N-4610・N-4611・N-4612・N-4613・N-4614・N-4615)
電動パンチ、ペーパードリルの錐のはずし方・取り付け方がわからない。
下記の動画をご覧ください
錐の交換・研磨の頻度は?
オートパンチ(P-2005)は6000回で交換してください。(研磨は出来ません。)
その他のドリル・パンチは100回の穿孔で1回位の研磨が目安です。
1回の研磨で、錐が0.1mm摩耗します。
5~10mm位摩耗した時点で錐を交換して下さい。
交換部品を探している。
こちらをご参照ください。

WEBカタログを見る

修理に出したい。
ご購入された文具店様にご連絡下さい。
取扱説明書を紛失した。
下記をご参照ください。PDF)
金具のみの購入はできますか?
金具のみの販売は致しておりません。
オートパンチ(P-2005)のスタートスイッチを押したが、動かない。
下記をご確認ください。
1.スタートスイッチの緑のランプが点灯していますか?
2.ダストケースは正しくセットされていますか?
(念のため再度奥まで押してみて下さい。ダストケースの裏面のゴムが外れていませんか?)
オートパンチ(P-2005)の錐が途中で止まった。
下記を試してみてください。
1.電源スイッチを「OFF」にして下さい。
2.リセットスイッチを押したまま、電源スイッチを「ON」にして下さい。
3.5~6秒後に再度電源スイッチを「OFF」にして下さい。
4.2・3を繰り返して下さい。
オートパンチ(P-2005)で穴あけをしたが一番下の紙がいつも穴があいていない。
下記を試してみてください。
1.保護板を回転させて、穴が開いていない場所に錐が下りるようにして下さい。
2.保護板を取り替えて下さい。
3.取り替えてもダメな場合、保護板の下に保護板と同じ大きさの紙を2、3枚挟んでみて下さい。
オートパンチ(P-2005)使用時、きれいな切り口にならない。
錐を交換して下さい。
六角レンチ・取り付けネジを紛失した。
レンチセット(取り付けネジ4個・六角レンチ1本)を別売しています。
お近くの文具店にお問い合わせ下さい。
カルテフォルダーで品番の末尾にUが付いている商品と付いていない商品の違いは。(例:HK713とHK713U等)
末尾にUが付いている商品は、ファスナー(綴じ具)が粉体塗装されています。
エッジの部分も塗装され、鋭利な部分を少なくし、手にやさしくなるよう改良されています。
それ以外の違いはありません。
ワンサードパンチ(P-1602)でB6・A6サイズの用紙はパンチ可能ですか?
こちらをご参照ください。
ホルダースタンド/ブックスタンドの仕切板の外し方・入れ方がわからない。
ホルダースタンドはこちらをご参照ください。
ブックスタンドはこちらをご参照ください。

ホームページについて

取り扱い販売店を調べたい。
下記の検索ページをご参照ください。
http://www.lihit-lab.com/support/shopsearch/index.html
製品クイックサーチ(品番検索)で商品が出てこない。
頭文字のアルファベットはドロップダウンより選択するようになっています。
また、品番後部にアルファベットがある場合半角大文字で入力してください。

品番の頭がアルファベットでない商品は品番が変更されている可能性があります。
新旧品番対比表をご参照下さい。
販売店向けのページはありますか?
下記の検索ページをご参照ください。
http://www.lihit-lab.com/distributor/index.html

購入について

どこで購入できますか?
お近くの文具店にてお買い求めいただけます。
お店に置いていない商品でもお取り寄せできますので、品番をご確認のうえ、販売店にご注文ください。 こちらからLIHIT LAB.商品を取り扱う販売店が検索できます。
弊社Webショップにて定価販売もいたしております。
THE DESIGN MIND COMPANY スタヂオ Webショップ
THE DESIGN MIND COMPANY スタヂオ Webショップ(楽天)
文具取り扱い店店等に商品が見当たらないが、商品を購入前に実際に手にとって見てみたい。
弊社本社(大阪市中央区)もしくは東京支店(東京都中央区日本橋浜町)に、若干商品があります。
*全ての商品がそろっていません。事前にお問い合わせ下さい。ただし、ご購入はできません。
別製品(特注品)を作りたい。
お出入りの文具店、もしくはお近くの文具店様にご相談下さい。
または、下記のフォームにご入力下さい。
http://www.lihit-lab.com/support/ordermade/index.html

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